Очень муторный банк!

08.03.2023 10:19
4649
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Брали кредит на телефон согласился отп банк на выдачу кредита. Худшего банка я не видел. Я год назад менял паспорт. При взятии кредита дал новый паспорт. Но отп банк решил оставить данные первого паспорта. В итоге не могу зайти в личный кабинет, чат с банком через, что угодно не поддерживается. Говорят мол приложение не правильно установили. С официального сайта видимо я сайт не правильно установил. Ладно поддержка очень маленький кругозор возможностей, когда не знают что ответить, начинают общаться по шаблону, как с ботом, что-то внятное от них не взять. Поддержка по номеру 0707, такая же бесполезная ничего сделать не могут. Предложили позвонить в центр где можно узнать где сидят представители 10 раз звонили в разное время , ребята просто трубки не берут. Все таки узнал где могут сидеть представители, мне повезло, он был на месте, вроде бы подал заявку. Вот жду уже 6 дней и никак не могу зайти в личный кабинет. Если хотите сберечь нервы не обращайтесь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-16T07:10:13+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-03-09T14:40:29+03:00
Уважаемый Артем, спасибо за Ваш отзыв. Ваши данные синхронизированы. Рекомендую переустановить приложение Банка. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка