Технические и организационные проблемы банка привели к просрочке платежа

Премиальный клиент. Давно имею дебетовую карту. Открыл кредитную карту "180 дней без %". Льготный период начался 10.11.2022 и должен был окончиться 02.05.2023. Вовремя гасил минимальные платежи по выпискам: 8.01.2023 за период 01-30.11.2022 30.01.2023 за период 01.12.2022-09.01.2023 Минимальный платёж по следующей выписке за период с 10-31.01.2023 был на сумму 5248.12р с оплатой до 28.02.2023. Решив погасить его заранее, 15.02.2023 попробовал перевести деньги с дебетовой карты этого банка на кредитную. НО не смог, т.к. кредитная карта не отображалась для выбора ни в приложении, ни в интернет банке. Подумав, что временный сбой, попробовал повторить перевод 16.02.2023, но столкнулся с тем же багом. Позвонил на линию поддержки по номерам 400 и 88001000701, но консультанты не смогли решить проблему. Понимая, что технические проблемы банка могут затянуться и я просрочу платёж, пришёл 17.02.2023 в отделение Москвы на ул. Коровий Вал, 9, стр. 2. Консультанты не премиального обслуживания и премиального сервиса, не смогли решить проблему и дать возможность перевода на неё платежей. Завели SD тикет в техническую поддержку банка и предложили погасить минимальный платёж, вставив карту в банкомат. 21.02.2023 внес через банкомат 150р, чтобы проверить возможность пополнения карты и не обнаружить проблем в последний момент. Зачислились. 27.02.2023 узнав на линии поддержки, что баг в SD так и не исправлен, внёс так же через банкомат оставшуюся сумму минимального платежа в размере 5100р На момент окончания выставленного срока оплаты минимального платежа (28.02.2023) был полностью уверен, что он погашен. С 1.03.2023 оплата картой перестала проходить. Пользуюсь другими картами. 5.03.2023 от банка приходит смс по результатам SD: "проблема уже известна и будет устранена одним из следующих обновлений". 6.03.2023 оплата картой проходит, радуюсь починке. 7.03.2023 приходит выписка за период 01-28.02.2023 в которой банк сообщает: общая задолженность на 6126.27р больше её кредитного лимита (!) задолженность по процентам в размере 11274.10р (!) просроченная задолженность в размере 100.29 р (!) Захожу в приложение убедиться не ошибка ли это, но там уже банк выставил ещё большие числа: общая задолженность на 7759.30р больше кредитного лимита (!) задолженность по процентам 12209.42р (!) При этом операций в обработке никаких нет. Позвонил в поддержку, где консультант премиального обслуживания сказал, что банк действительно насчитал просрочку, прервал беспроцентный период и начисляет ежедневно проценты на задолженность по карте. Всё это происходит из-за неких технических проблем внутри систем, исправлять которые банк не будет. Не желая ещё больше накапливать непонятную задолженность, срочно гашу её в тот же день в размере указанном в приложении. 8.03.2023 захожу в приложение, чтобы убедиться в отсутствии задолженности, НО вижу новую в размере 172.67 р, гашу её тоже. При этом, вижу, что операций в обработке нет. 9.03.2023 повторяю проверку – новая задолженность 47.17р, также гашу. Операций в обработке нет. 10.03.2023 повторяю проверку – новая задолженность 47р, также гашу. Операций в обработке нет. Вижу списание банком суммы в размере 12382.26р в счёт начисленных им же процентов. Списание сделало баланс карты меньше кредитного лимита вновь образовав задолженность вне беспроцентного периода, на которую банк вновь может начислить проценты. Требую вернуть неправомерно списанные проценты из-за технических проблем в размере: 12209.42+172.67+47.17+47 и последующие. Так же восстановить грейс период и устранить технические проблемы к этому приводящие.