Просрочка до даты платежа
Зафиксирована просрочка до даты платежа.
По кредитной карте всегда пополняла до конца месяца, как указано в приложении. Сегодня поступает уведомление, что у меня выставлена просрочка и требование погасить ее. В приложении дата оплаты 31.03.2023. Сегодня 16.03.2023. Так откуда просрочка то?
Звоню в банк. 18 минут сотрудник искал информацию. Сначала информация, что просрочка за технический овердрафт, потом просрочка за льготный период, который окончен в январе, а сейчас март. Потом нет нет, просрочка из-за того, что я в какойто месяц не внесла нужную сумму. Сотрудник так и не смог определиться.
В начале диалога вообще сообщил, чтоб я информацию смотрела в приложении. Потом минут 5 не мог правильно ввести кодовое слово, хотя я диктовала по буквам А-Александр, М-Михаил и так далее. Дальше нервов не хватило и я отключилась.
Если сотрудники банка некомпетентны, то будьте добры, найдите мне грамотного специалиста, который объяснит мне, почему я весь месяц вижу дату 31.03.2023, жду зарплату для погашения, мониторю, а вы хлоп и выставляете просрочку. Почему вы портите мою кредитную историю???
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...