Корми завтраками - главный девиз банка

17.03.2023 09:26
1472
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
похоже с наложением санкций МТС банк решил дополнительно подзаработать.. История следующая: у меня небольшой кредит, где я все исправно оплачиваю в установленные даты, платеж февраля внёс в срок, все хорошо (казалось бы) и вот в начале марта в приложении фигурирует просрочка платежа, и звонки доблестной службы взыскания, судя по приложению банк сам по себе, задним числом увеличил платеж за февраль. На вопрос в чате от 7.03, как такое может быть, сказали создана заявка в течение 3 дней все решиться, через 3 дня вопрос конечно же не решен, в чате транслируют новый срок 5 дней... вот прошло 10 дней с обращения а воз и ныне там.... Сейчас при общении в чате кормят только завтраками, нет абсолютно никакого понимания когда вопрос закроют, постоянно ссылаются на смежные отделы, с которыми связаться не могут. Исходя из всего этого два вопроса: 1. Зачем нужна такая поддержка, которая только кормит завтраками и вопрос не решают. 2. когда решится мой Вопрос, заявка INC0255655, приложил бы больше скринов но история в чате только с 10.03
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-12T17:33:06+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2023-03-17T09:35:22+03:00
Здравствуйте, Ivanovivan1234! Видим, что коллеги проводят проверку по Вашему вопросу. Со своей стороны ускорим сроки принятия решения. Пожалуйста, ожидайте, с ответом вернемся в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка