Привезли подписать договор трехнедельной давности на кредитную карту, до горячей линии не дозвониться

В конце февраля узнала об акции Газпромбанка по кредитной карте "5000руб тратишь и получаешь кешбек 2000руб", решила заказать. 25 февраля утром звонит менеджер Банка с целью назначить встречу. Я проживаю в Люберцах Московской области, менеджер говорит, что доставки карты по моему адресу нет. В Москве я бываю не каждый день буквально на пару часов. Я попросила тогда встретиться и получить карту во время моей поездки в Москву 2 марта. Менеджер согласился и назначил встречу на 2 марта. Утром 2 марта звонит менеджер доставки карт, я ему сказала в какой промежуток времени я буду в Москве, он обещал со мной пересечься, но не успел. Ждать его в метро у меня не было возможности и он мне сообщил, что ОКАЗЫВАЕТСЯ существует доставка карт в Люберцы и что меня 25.02.23 неверно проинформировали. Я попросила тогда назначить встречу в Люберцах, но все ближайшие числа уже были заняты и он предложил 17 марта. Я согласилась. В акции кешбека сказано, что покупки на 5000руб надо совершить в течение 30 дней после получения карты. 17 марта мне привезли карту, но договор попросили подписать от 24 февраля. На горячую линию банка не дозвониться, у меня нет столько времени ждать ответа оператора, чтобы выяснить тот момент, почему я должна подписывать 17 марта документы от 24 февраля и самое главное, покупки на 5000 рублей я должна совершить до 24 марта что ли, чтобы получить кешбек? Если у вас так мало операторов на горячей линии и нереально дозвониться в адекватный период времени, то ответьте пожалуйста здесь, почему документы от 24 февраля я подписываю 17 марта и до какого числа тратить 5000руб, чтобы получить кешбек 2000руб?