Допустили ошибку. Насчитали мне просроченную задолженность, отправили коллекторам, но не делают корректировку
Есть потребительский кредит. Оформляла кредитные каникулы на 6 месяцев, в марте они закончились, внесла платеж по графику-10 марта. А 14 числа пришло смс, что я должна 76 000. Позвонила в поддержку, сказали, что это их ошибка и нужно написать в чат, чтобы сделали корректировку.
Обращение до сих пор не рассмотрели, сегодня мне и моим близким звонят коллекторы, в мтс пожимают плечами, еще не рассмотрели жалобу. Видят, что каникулы вообще только начались, просрочек не видят, естественное, потому что ее нет.
Жду решения и подаю в суд, пишу жалобу в ЦБ, обнаглели....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...