Отвратительное обслуживание
Доброго времени суток!
Мной была запрошена выписка. Я сделал это всеми возможными способами: написал на почту, писал в поддержку в приложении и звонил на горячую линию. Соответствующий документ мне не предоставляется уже больше недели. От скорости предоставления данного документа напрямую зависит моя жизнь. Из-за ужастного качества предоставления услуг и сервиса, я уже более недели нахожусь в критическом положении.
Ошибки и недочеты в экосистеме Озон банка несут разрушительный характер для его пользователей, в частности, меня.
Я очень сильно надеюсь, что этот отзыв приблизит меня к желаемому хоть на йоту.
Я не запрашиваю что-то сверхестсественное. Всего лишь выписка, с моей карты было совершено всего 4 отперации. Мне даже стыдно жаловаться на это, но других способов я уже не вижу.
Для сравнения, в других банках данный документ предоставляется автоматически в два клика, что занимает не более 15 секунд.
Здесь же мне пишут, что моим обращением занимаются какие-то "специалисты", чем они там занимаются мне непонтяно.
Решайте вопрос!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...