Заблокировали счёт и не хотят возвращать деньги

17.03 офоммл карту данного банка для перевода через систему золотая корона. Т.к нахожусь в сельской местности, решил пополнить карту со своего сбербанка. Перевел 150т на карту банка озон, и сделал перевод через систему золотая корона. Деньги списались, но не дошли до адресата в другой стране. Еле как дозвонился до поддержки данного чудо банка, и описав ситуацию, попросил офомить чарджбек по операции, т.к услуга была оплачена с карты этого банка, но мне ее не предоставили, банк должен вернуть деньги своему клиенту на счёт. Была аналогичная ситуация со Сбербанком, состовили обращение, и на 6 день день вернули обратно мне на карту, при чем вернули даже комиссию. Еле как попросил составить обращение на возврат средств обратно на карту. Обращение оформили и сказали подождать 7 рабочих дней, и 18.03 банк присылает сообщение о том, что мой счёт заблокирован. Т.е им показалось легче заблокировать мне счёт, чем разбираться в ситуации. Звонил в золотую корону, сказали предоставить им выписку по данной операции с мокрой печатью, т.е оригинал из банка. В истории списания нет возможности даже прислать им чек о списании, просто минус 148т

И ещё требуют объяснять основание совершения пополнения, хотя сами же рекламируют, то что модно переводить без комиссии деньги через данные сервисы, а также происхождение средств, по закону происхождение средств нужно объяснять от 300т. Работаю неофициально, и какие документы им предоставлять не имею понятия даже, также не имею понятия как теперь у них взять выписку по списанию денег. В чате жду ответа по полторы сутки. Очень не рекомендую даже связываться с данным банком, в лишний раз потратите свои нервы. Привел пример со сьером, чтобы понимали как работают реальные банки, с реальными специалистами 

Была большая Надежда на этот банк, но разочарований за два дня хватило чтобы перекрыть все положительные моменты 

a*******@gmail.com, почта для связи 

8989*****05 а также аккаунт озона