Сговор и обман

19.03.2023 14:55
1649
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

6 марта приобретен товар в М-Видео в рассрочку под видом потребительского кредита на приемлимых условиях.

1. Через 2 дня попытался досрочно погасить часть задолженности. Система вернула деньги. Поддержка объяснила сбоем. Прислали в подарок какую-то туфту в виде подписки. Обещали исправить и автоматически зачислить платеж. Прошло 2 недели - НИЧЕГО.

2. Через 3 дня после покупки в одностроннем порядке банк увеличил сумму долга. Поддержка опять обьяснила сбоем и опять прислали в подарок какую-то подписку - туфту. Обещали исправить и вернуть прежнюю цифру. Прошло 10 дней - НИЧЕГО.

Этот сайт мониторит ЦБ РФ или Прокуратура? 

МТС Банк
МТС Банк
2023-03-19T15:57:41+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что так произошло. Приложим максимум усилий для решения вопроса в кратчайшие сроки. Обязательно вернемся с ответом чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-599713242477
2023-03-29T15:36:24+03:00
Благодарю банк МТС за оперативное исправление ситуации, сообщение представителя банка в данном чате достоверно. Более того, признаю заголовок моей данной публичной претензии излишне эмоциональным и не подтвержденным фактами. В событии нет злой банальной маркетинговой воли кредитного учреждения, скорее - банальная халатность... Благодарю организаторов данной площадки BANKI.RU за эффективную возможность восстановить справедливость внесудебно...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка