Жалоба на сотрудника, который плохо проконсультировал и теперь не могу открыть карту
Сотрудники на ТП озон 1-1,5 года назад не могли помочь с озон-картой, настроить не получалось, выходили ошибки, невозможно было пополнить, при оплате ее выбирала система и заказ зависал, сотрудник тп, предложил тогда как обходное, закрыть пока озон-карту, а потом когда снова понадобиться открыть, через год понадобилась, но открыть не смогла, сказали, что карту можно открыть лишь, один раз, тогда почему сотрудник не только этого не сказал, а сам предложил пока закрыть и потом открыть новую, сейчас сказали, только через удалить аккаунт и создать новый, а то что я на вас деньги потратила и вы мне за все эти годы зарабатывали, это не важно, с 0 все начинайте, скидки зарабатывайте, доказывайте, что вы достойны, того, чтобы мы на вас внимание обратили и бонусы дали, а что с того, что много лет была верна вашей площадке, вы все-равно со своим клиентом обошлись как с пустым местом, вот полное отношение к тому, кто несколько лет с вами, боюсь представить как вы тогда относитесь к тем, кто с вами около недели только.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...