Неудобная карта, за которую начинают списывать деньги и проблемно закрыть

20.03.2023 11:44
1835
7
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Повелся на кредитную карту, 120 дней без процентов.

Получил, попользовался. 

Работать неудобно, информация о погашении, то грузится, то нет. Звонишь в контактный центр - они на очевидные вопросы, сколько и когда погасить подвисают. Мобильный банк не информативный, не удобный.

Карта не интересная, бонусов нет, по сравнению с другими такими же.

Продукт сырой, банк жадный , короче все погасил, заблокировал.

Через полгода, в пятницу вечером приходит смс, сдерем 149 рублей, прямо в понедельник!!!

Звоню, оказывается попал, будут обманывать, пока не закроешь карту, ЛИЧНО нужно приехать в офис! В гололед, пургу, не погоду - пофиг. Блокировки, мобильного , интернет банка не достаточно! Только лично, точно хардкор!

Приду, закрою и забуду!

А за обман напишу здесь, 

клиенты, нужен ли вам такой хоккей (зачеркнуто) банк с кредитной картой ?

Верните 149 рублей!

Уралсиб
Уралсиб
2023-03-21T12:16:53+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Банком на ваше имя был открыт счет и выдана дебетовая карта с кредитной линией. Подписав заявление-анкету об открытии картсчета, вы согласились с редакцией правил комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «БАНК УРАЛСИБ» и тарифами, действующими на момент подписания настоящего заявления об открытии картсчета и вы обязались их неукоснительно соблюдать. Согласно действующим тарифам банка при невыполнении вами условия, предусматривающее бесплатное обслуживание карты, банком производится начисление и списание ежемесячной комиссии в размере 149,00 руб. 20.03.2023 г. банком произведено правомерное списание ежемесячной комиссии. Обращаем ваше внимание на то, что временная блокировка больше не является условием для отмены комиссии за обслуживание карт, подробнее на uralsib.ru. В соответствии с п. 12.3.1 условий, клиент имеет право расторгнуть договор для дебетовой карты/договор в любое время (сменить банковское приложение СК/ЭК на банковское приложение другого банка-эмитента), предоставив в точку продаж (ППВ-для СК/ЭК) письменное заявление о расторжении договора для дебетовой карты/договора по форме, установленной банком. Указанным заявлением клиент также просит вернуть остаток денежных средств с картсчета/счета для погашения задолженности за вычетом сумм, причитающихся банку в рамках урегулирования обязательств, и закрыть картсчет/счет для погашения задолженности (условие в части закрытия: картсчета - применимо для договора для дебетовой карты/договора для дебетовой карты с кредитной линией, выпущенной вне пакета услуг; картсчета/счета для погашения задолженности – применимо для договора для кредитной карты/договора для кредитной карты с GP). По состоянию на 21.03.2023 г. ваша карта закрыта. По результатам проведенной проверки факт некорректной консультации вас сотрудником банка не нашел своего подтверждения. Вам были озвучены условия и тарифы обслуживания вашей карты. Ошибок в работе вашего личного кабинета в мобильном приложении не найдено. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 436
отзыва
1 402
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка