Срочно

20.03.2023 13:58
1666
15
Оценка
1
Отзыв проверен

Значит так, если в ближайшее время вы не исправите свои ошибки, я буду писать заявление в прокуратуру и Центробанк. Уже который раз, меня ваши сотрудники футболят!!! С 16 марта пытаюсь добиться правды. Мои обращения 43**273, 43**915 И 43**622. Вы сами понимаете абсурдность ситуации? У меня высвечивается просрочка по платежу 17 апреля 2023. На минуточку сегодня 20 марта 2023! 17 апреля еще не наступило , а у меня уже просрочка ! Вы портите мне кредитную историю, никто из ваших сотрудников не хочет разбираться в этой ситуации, все кормят завтраками, а время идет, вы понимаете, идет? Все платежи по кредиту высвечиваются с якобы просроченым платежом, капают проценты, портится кредитная история. Срочно прошу разобраться в этой ситуации!

МТС Банк
МТС Банк
2023-03-20T19:49:12+03:00
Здравствуйте ! Видим, что Ваш вопрос сейчас в работе у наших коллег. Мы максимально ускорим проведение исправлений по договору. В самое ближайшее время график платежей будет скорректирован. Задолженности не будет. Извините, пожалуйста, что заставили Вас волноваться. На кредитной истории это не отразится. С уважением, МТС Банк
user-837611184771
Банк обещал, что на кредитной истории это не отразится, но отразилось. Рейтинг упал, высвечивается просрочка, которая опять же, повторюсь не по моей вине. (Могу предоставить данные, где видно, что просрочка не откорректирована) Платеж я внесла вовремя, это техническая ошибка самого банка! Мой рейтинг понизился! Далее возмущает, что банк никакой обратной связи не предоставляет. Ни на одно мое обращение не было ни звонка, ни ответа. Я даже не знаю в каком статусе находятся мои обращения. Открыты, закрыты, в рассмотрении? Клиентоориентированность нулевая. Жду решения моей проблемы!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка