ОТП Банк не может мне оформить дебетовую кешбэк карту

20.03.2023 20:23
1452
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16 марта оформил на сайте банка доставку карты на 19 марта в г.Мытищи. 19 марта созвонился с курьером и мне было сказано, что он не сможет приехать, я пошёл на встречу и перенёс на доставку на 20 марта в Москву. Карту привезли я заполнил анкету, однако ошибся в коде подразделения при заполнении анкеты (в паспорте указан). Мне начали приходить от банка смс, что несостыковки есть в паспорте и анкете, в тот же день поехал в офис, обновили мне данные в системе, однако ВОПРОС НЕ РИЕШИЛСЯ!!!!! Мне сказали, что они не знают, что делать, и составят какое-то обращение. Ни номер обращения, ни дату решения вопроса мне не сказали. Я не могу зайти в приложение банка, так как оно пишет,что такого клиента нет! мне лично не понятно что делать в такой ситуации.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-04-06T13:13:34+03:00
Уважаемый Иван, спасибо за Ваш отзыв. Карта успешно активирована 30.03.2023 г., информация в личном кабинете доступна в полном объеме. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.99%
решено проблем
7 680
отзыва
7 537
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление, получение дебетовой карты

Оценка 5

22.09.2026 года подтверждал аккаунт другого банка, одновременно Созвонились с представителем ОТП банка, приехал к дому на электровелосипеде, по акции оформили дебетовую карту, в... Читать полностью

23.09.2026

Грамотная консультация по вопросам о начислении кэшбека

Оценка 5

23 августа 2026 года я решила закрыть дебетовую карту ОТП, так как кэшбек за супермаркеты стал не больше 2%, мне это показалось недостаточным. При закрытии банк предложил мне 5% на... Читать полностью

23.09.2026

Опт банк

Оценка 5

Недавно оформила цифровую кариу ОТП Банка и ещё разбираюсь в нюансах начисления кэшбека. На сентябрь выбрала хорошие, нужные категории повышенного кэшбека, например 5% на АЗС. 22... Читать полностью

23.09.2026

Человеческое отношение важнее сухих условий договора!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв об ОТП банке за невероятную клиентоориентированность. Я оформила карту, где банк предлагает ежемесячную категорию кешбэка на ЖКХ — 3%. В условиях... Читать полностью

23.09.2026

Помогли разобраться с бонусом за приглашение

Оценка 5

Здравствуйте, 21 сентября в 14:30 я обратился в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия получения вознаграждения за рекомендацию. Поскольку я уже являлся клиентом банка, у... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность оператору Алине, которая оперативно и доходчиво объяснила про платные уведомления в чате поддержки. Часто бывает так, что при оформлении карты... Читать полностью

22.09.2026

Обращение в контакт-центр

Оценка 5

Замечательная работа оператора,быстрое решение вопроса,доступная и достоверная информация!!! Девочки вежливые и внимательно отнеслись к моему вопросу!А главное очень быстро и... Читать полностью

22.09.2026

Продукты банка