Справка для госслужащих

 С данным банком "дружил" только в 2012 году, когда был курсантом и нас всех заставили получать денежное довольствие на карту банка ВТБ.

После институт заключил зарплатный проект с другим банком.

Так вот, в 2013 году я закрыл все свои счета (а чтоб вы все понимали, ВТБ их может у вас открыть 100500, но в моем случае их оказалось 3!)

Я каждый год заполняю декларацию, так вот на протяжении до 2022 года включительно везде, в том числе и на сайте налог.ру у меня не отображались счета в банке ВТБ, так же есть документы что счета в ВТБ я не имею.

В начале марта 2023 года я решил сдать декларацию, захожу на сайт налоговой и воуля у меня оказывается открыт счет в банке!!! ЕСТЬ ДОКУМЕНТЫ ЧТО СЧЕТОВ В ВТБ У МЕНЯ НЕТ! А счет показывает открытый с 2012 года… 

Я как законопослушный гражданин 11.03.2023 иду а отделение банка ВТБ в Мурмаснке и прошу сотрудника банка ВТБ (О-ву Анну) распечатать мне мою справку по счетам, на что она мне говорит, мол плати деньги и я тебе распечатаю!

Я не долго думаю звоню им на горячую службу по номеру 1000 и спрашиваю, что это такое, что мне за справку требуют деньги. Поддержка говорит, что данную справку вы можете получить бесплатно, но ее может распечатать только самый главный специалист офиса.

Я услышав это, в офисе банка требую перевести меня на этого самого главного специалиста, но в ответ мне говорят, что сегодня суббота и идите вы лесом, либо платите деньги.

Я вышел из офиса банка ВТБ и позвонил на горячую линию чтоб мне прислали на электронную почту данную справку (указание ЦБ РФ, то что они по моему заявлению в лечении 5ти рабочих дней обязаны предоставить данную справку)

Далее я в понедельник 13.03.2023 улетаю в отпуск через Москву и там нахожу отделение банка в ГУМе, захожу туда с просьбой распечатать мне справку для госслужащих, в ответ тоже слышу что плати, я говорю переведите меня на самого главного специалиста, а он оказывается на каком-то совещании! Как итог справку я не получил…

Так как в Москве я проездом, отправился на жд вокзал и уехал.

Далее в воскресенье 19.03.2023 мне приходит ответ на мое обращение (оставленное на горячей линии) что ответ готов и едете в банк чтоб его получить (не на адрес электронной почты, а едете в банк чтоб его получить, ХОТЯ Я ТРЕБОВАЛ ЧТОБ ЕГО ПРИСЛАЛИ МНЕ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ)

И 20.03.2023 я отправился в банк ВТБ но уже в городе Воронеж.

В отделении банка г. Воронеж #3652 простояв в очереди более часа! Я встретил на столько «замечательного» менеджера Б-ву Галину В. к которой обратился что мол справка то моя готова и я бы ее хотел забрать, НА ЧТО ВНИМАНИЕ!!!

Она мне говорит плати деньги и тогда я тебе ее предоставлю!

Я тут сразу прошусь к главному менеджеру, и знаете что!? Его и тут нет!

То есть в любом случае чтоб получить справку и (или) ответ на свое же обращение я должен заплатить деньги!

На электронную почту не отправляют ссылаясь на то что это конфиденциальная информация, а чтоб получить информацию плати деньги!

В общем, банку ВТБ плевать на указания ЦБ РФ:

1 - о предоставлении в течении пяти рабочих дней справку для госслужащих

2 - то что данная справка бесплатна, должна быть сшита, пронумерована и скреплена печатью банка!

В общем, единственный такой банк с которым проблемы даже в элементарном!!!

И САМОЕ ГЛАВНОЕ!

Все доказательства, звонков по номеру 1000 и видеозаписей с отделений банка есть! При необходимости могу отправить!

И да, ещё забыл, звонил в ЦБ РФ, на что сотрудники горячей линии сказали что банк ВТБ ОБЯЗАН предоставлять данные справки бесплатно!