Опасность онлайн оформления кредита

26.03.2023 14:17
2291
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В течение месяца мне поступали звонки от ОТП банка с предложением кредита под 6%. 21.03.2023. я решил воспользоваться предложением. По ссылке, присланной банком в смс, заполнил заявку. Пришло смс от банка, что кредит одобрен, но просмотр документов, прикрепленных к смс, оказался недоступен. Открыв личный кабинет, я обнаружил , что мне оформлен кредит на 505000р под 24%. Тут же связался с банком, сообщил, что с такими условиями кредита я не согласен, а с условиями предварительнго ознакомиться не мог. В чат банка направил скрин, который прилагаю и здесь. Банк признал возможность сбоя программы и, с оформленного на меня кредитного счета, изьял 455000р. на кредитном счете у меня осталось 50000р. В банке пояснили, что это сумма страховки, перечисленной АО Макс, и что я должен теперь сам обращаться в страховую компанию за возвратом этой суммы. Звонил многократно. Некоторые менеджеры даже предлагали мне погасить эту сумму своими средствами, а потом ждать компенсации страховой компании. Мое требование,- избавить меня от превратностей ликвидации последствий сбоя программы, ОТП банк не удовлетворил.

Предлагаю разработать механизм регулирования возврата страховых сумм в таких случаях в упрощенном порядке. Или рекомендовать ОТП банку самостоятельно истребовать у АО Макс, ошибочно перечисленные за меня 50000р. Я своего согласия не давал, в этом и заключается ошибка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-09T07:02:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 04.06.2023 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-04-20T15:20:23+03:00
Уважаемый Мирослав, спасибо за Ваш отзыв. Я благодарю Вас за то, что рассказали о ситуации, с которой толкнулись. Я вернула из страховой компании страховую премию и отменила Ваш кредитный договор от 21.03.2023. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.48%
решено проблем
7 431
отзыв
7 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка