Никто не может объяснить, куда поступили деньги и где их искать

28.03.2023 18:22

6434

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Так как наложен арест на счет, оплата по кредиту в феврале месяце была по другому счету, которые мне выслал сотрудник банка, на мой вопрос, если будет такое в марте месяце " действуйте по обстоятельствам ". В марте штраф погашен и приставы прислали на госуслуги, постановление о снятие ареста со счетов. Один в банк дошел, а второй по каким-то причинам нет. На мой вопрос, пристав ответила ,что отправила постановление о снятии во все банки, где были открыты счета. В марте (20 марта, последний день оплаты кредита 21 марта) оплатила кредит по реквизитам ,по которым оплачивала в феврале. Деньги до сих пор не дошли , где они, никто не знает, хотя в банк звонила еще 18 марта и объясняла ситуацию. Никто ничего не знает. Написала претензию на официальном сайте банке, чтобы разобрались, где мои деньги оплаченные за кредит в марте? Идет пение. Ответ пришел по смс с содержанием, по каким причинам был арест. Это издевательство просто. Если бы я знала, что такое отношения, никогда в жизни не связалась с этим банком.

Администратор народного рейтинга

2023-04-11T21:15:50+03:00

Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

ОТП Банк

2023-03-29T15:53:10+03:00

Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. В связи с тем, что в Банк поступили Постановления об обращении взыскания на денежные средства, Банк не вправе списывать средства в счет погашения задолженности до отзыва исполнительных документов. На дату 29.03.2023 г. в программном обеспечении Банка не зарегистрировано Постановления об отмене постановления об обращении взыскания на средства. Для урегулирования данного вопроса рекомендую обратиться в Службу судебных приставов. Дополнительно отмечу, что при заключении договора были определены реквизиты счета для погашения задолженности, по которым Вам необходимо производить оплату. В связи с тем, что при внесении платежа от 20.03.2023 г. был указан иной счет, 28.03.2023 г. платеж был возвращен отправителю. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.22%

решено проблем

7 321

отзыв

7 214

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рассказали про «Экспресс деньги» user-133223704186 Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026