МТС Банк дает неправильный ответ на техническую заявку, даже не проверив его работоспособность
04.03.2023 Была создана техническая заявка INC0260176. Суть проблемы:
в мобильном приложении не отображается МСС код операций, которые производятся через вкладку Платежи. Например, оплата сотовой связи, МГТС, интернета МТС.
13.03.2023 и 14.03.2023 по запросу банка была предоставлена дополнительня информация в виде необходимых скриншотов
29.03.23 пришла СМС "Ответ по заявке INC0260176. Чтобы все заработало - выйдите из приложения (Еще > Выйти из аккаунта. Затем войдите снова"
Вышел, зашел. Проблема как была, так и осталась.
Интересно, кто-то хоть проверил это "решение"? Или для Банка главное отписаться и закрыть заявку?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Быстрое комфортное решение вопроса
11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков...
Оператор помог по оплате и кэшбеку
Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть...
Подключение к семейной группе подписки МТС
В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я...
Отключение платной услуги
Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там...
Начисление кэшбэка
Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и...
Подсказали по кэшбеку и мсс
Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в...
Показали, как переводить кэшбек в рубли
Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат...