Благодарность за помощь проведении операции ВЭД

29.03.2023 17:21
2536
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Очень благодарна банку и его сотрудникам за оперативные ответы, сопровождение на каждом этапе, проверку и корректировку документов.  Заполняли документы по операции ВЭД впервые, справились за несколько часов. Валютный контроль за час проверил договор и инвойс. Работник задал уточняющие вопросы, прислал видео заполнения платежного поручения, инструкцию.  После подписания договора и инвойса повторно банк проверил документы, дал добро на заполнение платежного поручения. Далее сотрудник проверил его заполнение, внес самостоятельно коррективы. Платеж проведен менее, чем за час. Спасибо большое за организацию работы!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-16T12:08:31+03:00
«Очень благодарна банку и его сотрудникам за оперативные ответы», — уточните, пожалуйста, какую должность вы занимаете в организации? Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудником. 17.09.2023 Письмо получили.
Точка Банк
Точка Банк
2023-03-30T10:34:00+03:00
Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Рады, что с таким позитивом можете поделиться ситуацией, где специалисты Точки помогли разобраться с вопросом. Остаёмся надёжным партнёром и другом для вашего бизнеса, вы всегда можете обратиться к нам за помощью. Успехов во всём!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
889
отзыва
881
ответ

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка