Очень тяжело без мата

31.03.2023 10:29
2665
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это просто отвратительный банк, мягко говоря. Получила кредитную карту, через пару часов пришло сообщение, что лимит по карте установлен и ей можно пользоваться. Установила приложение банка, пытаюсь зарегистрироваться и все поля включая: номер телефона, номер карты и cvv просто подсвечиваются красным. При регистрации и при входе в банк происходит одно и тоже.

Прошли сутки, попыталась на следующий день. Все тоже самое. Позвонила в поддержку, там сказали, что в течении суток карта должна активироваться и придет сообщение (оно пришло еще на прошлый день спустя пару часов). Идет уже 3 день, слов просто нет о работе данного банка. Просто ужасно. Поддержка ничего не знает, в интернете куча похожих проблем и решений просто нет. Отвратительный банк!

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-03-31T14:21:41+03:00
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за некорректную консультацию со стороны сотрудника контактного центра. Информацию направили руководству для проведения внутренних мероприятий по улучшению качества обслуживания. Для регистрации в мобильном приложении необходимо привязать номер телефона к карте. Вы можете это сделать, обратившись в офис банка. Напишите нам в комментариях удобную дату и время посещения отделения. Мы свяжемся с вами для согласования встречи. Адрес и режим работы офисов можно узнать на сайте банка gazprombank.ru/offices. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка