Пытаются взыскать несуществующий кредит

В 2015 году у меня был уркаден паспорт и на него оформлено несколько кредитов в разных банках и МФО. В том числе и в ОТП. 

На фото, которое делается при оформлении кредитов чётко видно, что человек, который оформлял кредиты от моего имени, на меня не похож от слова "совсем". В тот момент я обратился к ним сразу, предоставил все документы (документы об обращении в полицию, все копии запрашиваемых ими документов, свои актуальные контактные данные). 

После этого банк начал взыскивать с меня данный кредит по контактным данным, предоставленным мной лично, передал информацию коллекторам, хотя все необхожимые документы, которые доказывают мою непричастность к этому займу были у них на руках. Очень клиентоориентированное поведение. 

В итоге после отзыва на данном сайте и кучи потраченных мною нервов банк все же отказался от взыскания с меня кредита, удалил из моей кредитной истории эту информацию, извинился. На руки мне предоставлено официальное письмо с печатью банка и исходящим номером о том, что банк ко мне претензий по данному договору не имеет. 

И вот, спустя 7 лет (!!!!!!), данный кредит волшебным образом появляется в моей кредитной истории, портит ее до неузнаваемости (еще бы, просрочка более 2500 дней), мне блокируют мои кредитные карты других банков и отказывают в рефинансировании, которое я собирался брать. 

Самое интересное, что история повторяется. Опять меня никто не слышит. Я предоставил им их же письмо с их же исходящим номером, на что понеслись запросы документов, которые у них уже имеются, всевозможные затягивания с ответами, ответы на обращения идут на номер телефона, указанный мошенником, хотя мои актуальные данные у них имеются, да и при оставлении обращения они мною оставляются постоянно. 

То есть, банк после предоставления письма - доказательства их ошибки - вместо извинений начинает повторно требовать от меня кучу документов, фотографии, образцы подписей, всячески затягивает ответы и усложняет процедуру предоставления документов. 

Максимальная "клиентоориентированность"