Полный обман!

03.04.2023 01:02
1658
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Был недавно день театра, решила купить билеты. Сайт театра перевел на яндекс афишу. Причём,билеты без акции выходили без комиссии и без баллов Плюса, а если выбрать акцию со скидкой до 90%(как обещал яндекс), выходила комиссия 10%, но зато баллами Плюса потом эти 10% вернутся,а т.к. у меня подключена опция детям,то баллов выходило больше, так ещё и предложено было оплатить картой яндекс

(просто яндекс, без уточнений какая,все скрины сделала,на них вся информация), и получить дополнительно ещё 298баллов Плюса...думаю,почему нет,карту оформила за пару минут,карта яндекс про,перевела на неё деньги,и в момент оплаты вижу,что при выборе карты яндекс, пропадает информация о том,что я получу эти обещанные 298 баллов...пишу в поддержку-тишина, звоню в яндекс-регистрируют обращение,говорят,будут рассматривать 7 дней..( 7 дней прошло,до сих пор что-то там разбираются).. уже просили и скрины прислать, и ситуацию описать,потом сказали,что карта должна быть не Про,а Плюс,хотя никакой информации об этом изначально не было! В общем,в театр я уже сходила,никаких баллов ни основных,ни дополнительных не получила, требуют скачать какие-то приложения, написать им в чат банка,так вот пишу уже здесь!!! Не видитесь,не открывайте эти карты яндекса,оплачивая покупки по ним за обещанные бонусы,ничего не получите,так ещё и потеряете кэшбек по своим основным картам,как я могла получить 5% от тинькофф!!! 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2023-07-13T16:15:19+03:00
Здравствуйте! Кешбэк на сайте Афиши был указан при оплате Картой Плюса. Вы оплатили билеты через карту Яндекс Про, поэтому баллы вам не начислили. Путаница произошла из-за того, что при оплате в Афише мы наблюдаем не совсем верное отображение Карты Плюса и Яндекс Про. Видим, что в качестве исключения вам начислили кешбэк в полном размере. Спасибо, что вы так внимательно отнеслись к этой ситуации! Благодаря таким сообщениям мы узнаём, что что-то работает не совсем так, как было задумано и исправляем это
Ольга 24
Это ложь! Кэшбек был указан за оплату по карте яндекса!! Без указания про или плюс или ещё что-то!!! У меня есть скрины! И мне не выплатили все,что должны были! А чтобы добиться хоть чего-то, мне пришлось больше месяца ежедневно писать в разные службы поддержки,где меня футболили просто!! Так что не надо врать!!!

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.26%
решено проблем
10 160
отзыва
10 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог в списании баллов

Оценка 5

Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09... Читать полностью

11.09.2026

Как перевести денежные средства по номеру карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему... Читать полностью

10.09.2026

Помогли отключить автопополнение

Оценка 5

25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей.  Мне... Читать полностью

10.09.2026

"Рубли за баллы"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете... Читать полностью

10.09.2026

О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте

Оценка 4

Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка