Уже месяц не могут решить вопрос
Добрый день, 03.03.2023 оформила в МТС банке кредит на покупку через партнеров, внесла частично досрочное погашение в размере 1300 в этот же день и тут начались проблемы. Частично досрочное погашение приняли ,но ближайший платеж перешел на след. месяц, таким образом во второй платеж я должна была внести сумму равную двум платежам, обратилась сначала в чат , после на горячую линию, сотрудники заверяли, что вопрос решиться в ближайшее время. Но становилось только хуже. график искажен и уже месяц(!) мне не могут его исправить ,сегодня 03.04.23 у меня платёж который полностью идет в погашение процентов, а из часточно досрочного погашения (1300) только 700 рублей пошло в оплату основного долга. сотрудники горячей линии ответов не дают, говорят ждать или нагло сбрасывают звонок ! Прошу принять меры в отношении моих обращений и качества работы сотрудников горячей линии
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...