Прекрасный банк!

04.04.2023 13:55
2092
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
На данный момент я считаю, что Точка - лучший банк для ИП. Очень компетентные сотрудники, без "футбола" к другому специалисту. Оперативно отвечают и в чате и по телефону, все вопросы решаются по телефону и быстро. Каких либо сбоев в работе приложения или интернет-банка за всё время работы не было ни разу. Огоромным преимуществом банка является то, что можно просто позвонить и поговорить с живым человеком, а не с ботом, не тратя драгоценного времени на длительную переписку в чате. И таким образом решить возникший вопрос. Так держать! Спасибо вам большое! Пожалуйста, оставайтесь такими же! Не позволяйте себе испортиться, как некоторые другие банки)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-22T23:08:42+03:00
«Оперативно отвечают и в чате и по телефону, все вопросы решаются по телефону и быстро», — приведите, пожалуйста, примеры решения вопросов с указанием даты события.
Павел Путник
2023-04-27T08:51:00+03:00
Добрый день! Хочу привести примеры: 29.12.22 позвонил в Точку по вопросу размещения депозита, специалист Константин помог разобраться, несмотря на вечернее время, вопрос был закрыт. 04.04.23 я обратился в чат банка Точка с вопросом по бонусной системе банка, специалист Галина ответила очень подробно в течение 2 минут, не смотря на то, что был уже поздний вечер. Затем в тот же день у меня возник вопрос также по бонусной системе банка, специалист Наталья ответила в течение 2 минут, несмотря на то, что была уже ночь. 05.04.23 я обратился в чат мобильного приложения банка Точка с вопросом об условиях торгового эквайринга. Специалист Алия подробно ответила в течение 2 минут, с приложением всех необходимых ссылок на искомую мной информацию, таким образом мне не пришлось тратить время на самостоятельный поиск. Более того, даже когда все детали по этому вопросу уже были мне "разжеваны" и вопрос был закрыт, специалист после моего обращения ещё подробно мне расписала в чате про подачу заявки на эквайринг, порядок и сроки действий с моей стороны и стороны банка.
Точка Банк
Точка Банк
2023-04-06T13:34:45+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Приятно знать, что вы отметили помощь специалистов поддержки, работу приложения и интернет-банка, а также наше живое общение. Для нас ценно, что вы выделяете Точку, как лучший банк для ИП. Обещаем стараться продолжать вас только радовать. Если возникнут вопросы — обязательно пишите, мы рядом и готовы помогать. Успехов!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
881
отзыв
876
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка