Ужасный банк. Отсутствует служба поддержки клиентов
Абсолютно непонятно как связаться с поддержкой этого, так называемого, банка. Открывал ради интереса озон карту, а потом не разобравшись решил его закрыть.
Затем, учитывая, что я достаточно часто делаю покупки на соответствующем маркетплейсе, я решил снова открыть карту, но это практически невозможно. Система автоматически блокирует эту возможность в приложении и на сайте, выдавая сообщение что карта была закрыта по моему заявлению и в случае необходимости нужно связаться по телефону поддержки 88807707227, 84959939977 или на почту support@bank.ozon.ru.
Только прикол в том, что никакой поддержки нет. На указанные телефоны можно звонить вечно, а электронный голос будет бесконечно сообщать, что до ответа оператора осталось около 1 минуты. По адресу электронной почты ответ также не пришел, хотя я писал им около 2 месяцев назад.
Вообщем, надо хорошо подумать, стоит ли связываться с банком без службы поддержки клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...