Поставили задолженность с января 2022 года

06.04.2023 10:34
2612
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Все платежи внесены вовремя,в феврале месяце была оплата в двойном размере. На данный момент в графике с января 2022 года числится,что платежи не поступали,с 15.03 оставляю обращения в банк,ответа нет. Поступают постоянные звонки,что у меня задолженность перед банком. Я могу это расценивать как ошибочное или специальное начисление задолженности, которой фактически нет. На данный момент мне каждый день поступают звонки,о том,что есть задолженность,смс-В связи с наличием у вас просроченной задолженности, ваше дело передано в группу выездного взыскания. Позвоните в банк в случае смены адреса проживания: 8800*****11. ПАО «МТС-Банк. Решения по моему вопросу нет,в бюро кредитных историй по их милости я как должник,на днях мне нужно оформлять ипотеку! Каждый день нервируют своими звонками и сообщениями.

МТС Банк
МТС Банк
2023-04-06T11:27:10+03:00
Здравствуйте, Екатерина! Взяли ваш отзыв в работу. Нам потребуется некоторое время для того, чтобы все проверить. Вернемся с ответом чуть позже. С уважением, МТС Банк
Katerina Spb
2023-04-26T11:08:00+03:00
Сейчас зашла в личный кабинет, и случилось чудо,график изменен на нормальный,задолженность убрали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка