Банк не решает проблему по обращению
Добрый день.
Оформлен потребкредит у данного банка. 22.03.2023 числа внес средства для частичного погашения с уменьшением суммы ежемесячного платежа через приложение МТС-Банка. 23.03.2023 обратил внимание, что в приложении увеличилась сумма ежемесячного платежа на 5к, и пропали два месяца оплаты, т.е. чудо банк решил уменьшить срок кредита, а не сумму платежа. 23.03.2023 написал обращение о проблеме 43**42, с тех пор никакой обратной связи от банка нет, поддержка просто предлагает подождать еще и еще, информации никакой нет, "мы отправили обращение об ускорении решения вопроса". При этом уже пришлось внести платеж по некорректному графику платежей во избежание просрочки. По факту, на 06.04 ничего по обращению сделано не было, обратной связи нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...