Не предоставили возможности оплаты кредита
В днс взял ноутбук в кредит через мтс банк, подошло время оплаты, ни где оплату не принимают. Связной отказывается, ссылаясь на тех проблемы. В договоре указано что при оформлении кредита мне должна были выдать карту для оплаты, в днс утверждают, что они карты не выдают. Обратился в контактный центр мтс банка 08.03.2023, оператор рекомендовал оплачивать через системы быстрых платежей, но для этого нужно знать телефон который закреплён за моим счётом. Пользуюсь уже лет 5 мегафоном. В мтс банке закреплён другой номер, какой мне не сообщают, сам не оставлял ни какой номер, кроме мегафона которым пользуюсь. В разговоре оператор постоянно ищет повод обвинить вас во всех проблемах. Ранее пользовался связью мтс, но не мтс банком, переходил на билайн с сохранением номера и расторжением договора с мтс. Объяснил оператору что я не мог оставить номер телефона для мтс банка, потребовал оставить претензию удалённо, оператор мне скинул ссылку где я могу оставить претензию удалённо, оказалось, что претензию могу подать только в офисе мтс, попросил оставить претензию на оператора который вводил в заблуждение, скинули ту же ссылку, где я могу опять подать претензию только в офисе мтс. Весь разговор с оператором построен на "сливании" не угодных клиентов с неудобным вопросами. Вопрос отказываются решать, отказываются принимать претензии. Обращался 22.03 все тоже самое, отказы принимать претензии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...