Хамское отношение МТС банка
Я вовремя оплатил свой кредит, по условиям договора через 2 года у меня по кредиту понижается ставка, после очередного платежа ставка снизилась И У НИХ ПРОИЗОШЕЛ СБОЙ В ПРОГРАММЕ после чего получилось, что платеж просрочен и на мне повис долг на огромную сумму! Сделали заявку INC0310298 от 08.04.23, а потом начались звонки с банка (погасите задолженность, начисляются пени), на это обратно позвонил в банк и попросил не беспокоит так как это не моя вина, что у вас сбой в программе, на это создали ещё одну заявку под номером 43880050 от 08.04.2023 г., но сегодня позвонила ещё одна некомпетентная особа и начала требовать погасить долг, объяснил всю ситуацию, что это не моя вина и создана заявка на решение проблемы и заявка на запрет звонков клиенту пока решается вопрос, на что это особа ответила ей вообще без разницы что за заявку вы создавали, это проблема ваша, поэтому звоните тем кто создавал заявку и решайте вопросы с ними или оплатите всю сумму долга ( она типа сотрудник отдела взыскания долгов и технический отдел и операторы с заявками ей не указ), тепер после решения проблемы я этот банк никому не буду советовать, не банк а шарашкина контора!!!!
И таких клиентов по отзывам которые попали в такую ситуацию с МТС банком много, что у вас технический сбой постоянный что-ли? И с каких пор технический сбой у Вас стал проблемой клиента?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...