Консультации в чате

11.04.2023 13:17
1904
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! Очень радует быстрая обратная связь со стороны банка в случае возникающих проблем или вопросов. В любой непонятной ситуации можно получить ответ с самыми подробными инструкциями. Большой выбор ответов содержится в предложенных вариантах без привлечения опреатора. Все движения по расчетному счету очень быстрые. Оперативно, и все по делу! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-27T23:42:20+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот переписки с сотрудником Аленой. 30.09.2023 Письмо получили.
Точка Банк
Точка Банк
2023-04-11T14:09:06+03:00
Добрый день, спасибо за ваш отзыв, приятно понимать, что у специалистов службы поддержки получается быстро помогать с разными вопросами, с пониманием подходим к решению разных ситуаций и стараемся их решить как можно скорее, чтобы у вас оставалось время для любимых дел. Надеемся на долгие годы совместной работы, желаем вам успехов во всём! Мы рядом.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
851
отзыв
847
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно начала работать с Точка банком. Пока нравится все: плата за тариф, удобный чат поддержки, и понятное приложение банка. Особенно нравится, что я могу задать... Читать полностью

24.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Техподдержка супер

Оценка 5

Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Помощь с оформлением возврата ДС по р/с

Оценка 5

Недавно, 11 августа возник вопрос, как отразить возврат средств, которые были зачислены на карту через банкомат. Через минуту мне ответила специалист Карина: объяснила, что такие... Читать полностью

12.08.2026

Самые отзывчивые сотрудники интернет банка для ИП

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв о работе банка за их клиентоориентированность. 28 июля я обратился в чат-поддержку. Я попросил сотрудников создать платёжку по УСН... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка