Клиентоориентированность, скорость

11.04.2023 20:26
1124
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Удивила быстрая доставка карты на следующий день в назначенное время, курьер заранее позвонил - согласовала встречу, быстро подписали документы и карта уже у тебя. На данный момент доволен оформлением карты, пользуюсь, оформил и родственникам. Пожелания банку: добавить реферальную ссылку для приглашения друзей.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-27T15:03:55+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, за время обслуживания в банке у вас есть случай клиентоориентированности, который вам запомнился больше всего? Назовите дату, время и канал взаимодействия. 01.08.2023 Письмо получили, оценку засчитали.
user-867413435555
2023-05-03T11:49:19+03:00
1 апреля, онлайн чат на сайте банка.
МТС Банк
МТС Банк
2023-04-12T11:29:58+03:00
Добрый день! Приятно, что Вы с родственниками стали обладателями наших карт. Надеемся, что они станут для Вас не только полезными, но и любимыми. В этом году будет ещё много интересных акций и предложений. Следите за новостями. Обещаем, останетесь довольны. 😉 С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка