Неудачное пополнение счета в терминале МТС (терминал не вернул деньги)

12.04.2023 12:37
2432
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

06.04.2023 в терминале №00000*** (г.Москва) попытался пополнить свой счет. В результате терминал выдал ошибку и денег не отдал!!! Сразу позвонил по номеру 800250****. Рарегистрировали заявку (обращение №43...22). Прошла неделя - деньги не возвращены. Общаюсь ежедневно в чате или по телефону. Гарантированных сроков никто не дает. Сегодня выдали в чате, что срок решения запроса обычно не превышает 10 рабочих дней (ЭТО ПОЛМЕСЯЦА!). Но может потребоваться дополнительное время... Будьте осторожны! Можете остаться без денег на длительный срок (если ВООБЩЕ вернут...). Я с дури приличную сумму положил...

МТС Банк
МТС Банк
2023-04-12T12:44:00+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что так вышло. Видим, что Ваш вопрос сейчас в работе. Со своей стороны максимально ускорим процесс принятия решения. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, МТС Банк
s*******@mail.ru
2023-04-14T15:19:35+03:00
Проблема устранена (деньги возвращены) на 8 сутки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка