Больше 7 лет с "Точкой" - полет нормальный!

13.04.2023 10:59
2070
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пользуюсь расчетным счетом от "Точки" больше 5 лет (а до этого 2 года у мужа был счет в "Точке" - итого больше 7 лет мы знакомы с банком). Могу сказать только позитивные слова в адрес банка и сотрудников. Поначалу такой сервис вообще казался чем-то из ряда вон выходящим, сейчас многие фин компании стремятся быть "на уровне", но я постоянно контактирую и пользуюсь с другими банками как физлицо и как-то совершенно не хочу менять свой расчетный счет в "Точке") Из того, что могу перечислить (плюсы): крутейший чат в лк с реальными людьми, а не ботами и профессиональными сотрудниками - не нужно по 10 раз писать один и тот же вопрос, чтобы на него ответили не шаблонно, а по существу; интуитивно понятный и приятный интерфейс в веб версии и приложении; сотрудники помогают решить любой вопрос, даже не касающийся напрямую их компетенций - например, при сбоях с операторами связи, налоговой и т.п.; простые и понятные тарифы, без мелкого текста и звездочек - сразу понимаешь за что платишь и сколько. Это из основного, что приходит на ум. В общем, самый крутой показатель, что сервис классный - это когда голова вообще не болит по этому вопросу и все потребности закрыты, а реализация - удобна. "Точка" - искренне спасибо за крутейший сервис на протяжении всех лет работы. Вы - большие молодцы и пример для многих компаний. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-30T23:47:08+03:00
Могли бы подробнее рассказать о вашем положительном опыте обслуживания, желательно на конкретных примерах с указанием даты события?
Точка Банк
Точка Банк
2023-04-16T19:36:30+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями. Стараемся помогать предпринимателям в делах и делать даже немного больше, чем это принято ожидать от банка. Здорово, что получилось стать для вас надёжным помощником в работе. Успехов! Мы рядом, если понадобимся ;)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
866
отзыва
862
ответов

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка