Точку рекомендую

14.04.2023 07:34
1975
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Мы очень маленькая компания, зарегистрировали бизнес с помощью Точки и, в целом, довольны этим банком. Что нравится: + честная сумма за месячное обслуживание, без дополнительной стоимости за платежку + если в месяце не было ни одной транзакции - деньги за обслуживание не спишут + в чате с тобой разговаривает живой оператор и очень быстро подключается, подробно отвечает на все вопросы, присылает ссылки и гайды + онлайн-банк удобный и в целом интуитивно понятный + счета и платежки "чистые" - без всякой дополнительной рекламы банка и его реквизитов Что было не очень: - при встрече перед регистрацией девушка-конслуьтант не опытная, отняла много времени, больше часа, задавала ненужные излишние вопросы - был неприятный момент, когда интерфейс вводил в заблуждение и сделали перевод с ошибками По банкоматам: не видела ни одного банкомата Точки, банкоматов Открытия мало и они неудобно расположены, но пользуюсь другими банкоматами, без комиссии Вывод: для маленького начинающего предприятия - почти идеально
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-03T00:17:06+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот переписки с сотрудником от 27 марта. 21.10.2023 Письмо получили.
Точка Банк
Точка Банк
2023-05-09T21:08:44+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Здорово, что мы смогли быстро помочь с регистрацией и взять на себя часть рутинных задач. Будем и дальше радовать заботливой поддержкой и выгодными тарифами. Расскажем чуть подробнее и о том, что показалось не слишком удобным или вызвало вопросы. На встрече мы интересуемся о том, какой бизнес вы планируете вести. Узнаём об опыте в выбранной сфере, будущих контрагентах и предполагаемых оборотах. Всё это помогает лучше узнать о вашем деле, предложить подходящие сервисы и уменьшить вопросы со стороны контролирующих органов. При пополнении счёта с карты стороннего банка нет возможности указать определённое назначение, так как такой способ предполагает только пополнение счёта собственными деньгами и не подходит для других целей. Как и при переводе по номеру карты, в интерфейсе не предусмотрены поля для назначения платежа. Поэтому назначение у такого пополнения всегда будет стандартным - «Поступление денежных средств» и изменить его нельзя. Как понимаем, именно об этом «заблуждении интерфейса» упоминаете в отзыве. Всё же это, скорее, особенность этого инструмента для пополнения. В чате интернет-банка обсудили подробнее, чем можно заменить такой способ, если он оказался не совсем подходящим. У Точки, действительно, нет своих банкоматов. Но это значит лишь, что снимать наличные можно в любом, а не искать какой-то определённый. А для пополнения подойдут банкоматы Открытия, Альфа-банка, Газпромбанка, Промсвязьбанка и Росбанка. Надеемся, нам удалось внести чуть больше ясности. Приятно, что вы готовы рекомендовать Точку другим предпринимателям. Успехов в делах! Остаёмся на связи, если понадобится помощь ;)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
874
отзывов
868
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Поддержка специалистов Точка Банка

Оценка 5

Добрый день! Тоже хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Точка Банка, потому что ребята мне всегда помогают. Я буквально, могу задать им любой вопрос, и они с радостью... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Здравствуйте! Недавно начала работать с Точка банком. Пока нравится все: плата за тариф, удобный чат поддержки, и понятное приложение банка. Особенно нравится, что я могу задать... Читать полностью

24.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Техподдержка супер

Оценка 5

Выбрала Точка Банк своим партнёром по бизнесу. Задаю в чате с банком вопросы про налоги и платежи, ребята всегда подробно и простой объясняют. Вот, например, 26 июля этого года... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Помощь с оформлением возврата ДС по р/с

Оценка 5

Недавно, 11 августа возник вопрос, как отразить возврат средств, которые были зачислены на карту через банкомат. Через минуту мне ответила специалист Карина: объяснила, что такие... Читать полностью

12.08.2026

Самые отзывчивые сотрудники интернет банка для ИП

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв о работе банка за их клиентоориентированность. 28 июля я обратился в чат-поддержку. Я попросил сотрудников создать платёжку по УСН... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка