Поддержка состоит из бесполезных роботов
Открыл Озон карту. Круто, удобно, в 3 клика. Оказалось, что она совершенно бесполезна, потому что с СБП она работать не будет потому что телефон указанный в профиле Озона не совпадает с другими моими банками. Изменить этот телефон нельзя, и поддержка предложила удалить карту чтобы сделать её снова. Делать быстро, согласился.
Но когда карту удалили, оформить я её больше не могу. На сайте для меня отключен виджет заявки на карту. Если заходить не из своего профиля - виджет на месте.
Раз 5 обращался в поддержку в течение полугода, где глупые роботы предлагали мне отправить им "скриншот ошибки", а я отправлял скриншот пустого места на сайте и пытался просить перевести вопрос кому-то со второй линии.
В итоге за полгода ничего не изменилось. На Озоне покупать перестал, потому что видеть цену "для владельцев карт" и не получить её довольно неприятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...