Наплевательское отношение
В октябре 2021 взяла кредит в этом банке. Из за невозможности установить приложение на телефон -приходилось общаться на сайте через онлайн чат. Общение происходило для оформления досрочного частичного и полного погашения кредита.
Все частичные погашения были оформлены ,претензий нет. А вот когда через онлайн-чат оформляла полное досрочное погашение: мне рассчитали сумму -оформили заявление ,предупредили, что оплатить я должна буду в день обращения. Платеж выполнила и вот моя ошибка ,что не запросила справку о погашении кредита . Уверена была в четкой работе банка -ведь все до этого было замечательно. Спустя 1,5 года в марте 2023 года я получаю "письмо счастья" от коллекторской службы о долге 120 рублей. МТС переуступил мой долг им. После долгих общений в том же онлайн чате мне удалось выяснить ,что последнего заявления от меня НЕ зафиксированно! Что произошло сбой программы или халатность сотрудника ,мне не известно до сих пор . Репутация меня как заемщика испорчена, меня внесли во все черные списки ,что чревато мне отказами выдачи кредита и ипотеки. Я запросила поднять переписку со мной за 21 год -но мне отписывают ,то 3 дня,то 14 дней -а потом и вовсе ответили,что мне звонили ,но я не брала трубку. Вообщем у меня сложилось впечатление,что если у Вас какие то проблемы -помогать вам никто в этом банке не будет и берите всегда справки о погашении -спокойнее будет
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...