Выписка по счету

17.04.2023 18:50
1665
10
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Ещё 28.03.2023 заказала через чат выписку по счету за период 01.03.2022-28.02.2023 для пособий на ребёнка ,вот уже как три недели меня кормят завтраками. Каждый раз на мой вопрос "когда, мне нужно срочно, все сроки вышли", отвечают ожидайте наш профильный отдел занимается вашим вопросом, слишком много запросов, неделю назад по горячей линии сказали что поставили высокую приоритетность, но до сих пор так и не прислали, а мне надо подавать на пособия. Заявление на пособие подаётся до исполнения ребёнку 3 месяцев, тогда выплаты будут со дня рождения. Сейчас моему ребёнку уже 4-й месяц и из-за задержки справки именно из этого банка мне теперь никто не выплатит за все месяцы. Прошу помочь мне в этом вопросе, я мать-одиночка без дохода. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-04-25T09:54:40+03:00
Здравствуйте! Простите за длительное ожидание. Выписка была направлена на вашу электронную почту. Если письма нет в общей папке, пожалуйста, проверьте папку "Спам". Если у вас возникнут другие вопросы - пишите, я здесь и я помогу вам.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.08%
решено проблем
32 358
отзыва
31 912
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка