Заблокирован доступ в личный кабинет
Безобразное обслуживание банка. В начале марта при попытке войти в личный кабинет банка появилось окно "нужна проверка, заметили подозрительную активность". Я сразу же обратилась на горячую линию, где мне сказали, что для разблокировки доступа в личный кабинет мне нужно обратится в салон связи МТС. В этот же день я написала заявление на разблокировку личного кабинета. 07.04 по обращению №43023926 мне ответили, что для проведения проверки недостаточно данных и необходимо снова идти в салон связи. На вопрос "Зачем?" мне пояснили, что нужно сверить паспортные данные и написать заявление на разблокировку личного кабинета. В таком случае куда делость предидущее заявление?? Несколько дней спустя , а именно 12.04 создали новое обращение INC0315467, никакого уведомление о решении вопроса либо об отказе не приходило. Обратившись 18.04 на ГЛ банка мне сказали, что все оказывается уже решено, обращение закрыто (когда было принято решение специалист не ответил, сославшись на то, что техники не пишут эту информацию в заявке). Было порекомендовано обновить приложение и войти заного, что я и сделала. НО я ОПЯТЬ НЕ МОГУ ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, при входе та же ошибка. Я СНОВА ОБРАТИЛАСЬ НА ГЛ БАНКА И ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИ НОВОЕ ОБРАЩЕНИЕ INC0325071. СКОЛЬК ЭТО МОЖЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ? ВЫ ЗАКРЫВАЕТЕ СТАРУЮ ЗАЯКУ И СОЗДАЕТЕ НОВУЮ. ДАЙТЕ МНЕ ВРАЗУМИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ, ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ. МНЕ ЧТО НУЖНО ПОКУПАТЬ НОВЫЙ ТЕЛЕФОН ДЛЯ ТОГО ЧТО БЫ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПРОДУКТАМИ ВАШЕГО БАНКА??? КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК, ПОДДЕРЖКА НИКАКАЯ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Благодарю за консультацию
У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк...
Быстро и качественно
Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года...
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Очень быстро помогли решить вопрос
Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...