Невозможно заказать выписку по карте

18.04.2023 18:55
1662
3
Оценка
2
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Для компенсации покупки жд билетов необходимо было предоставить выписку из банка с их покупкой. С удивлением обнаружил, что в озон банке в приложении выписку получить нельзя, только список операций без реквизитов банка, которая для организации ожидаемо не подошла. В чате запросил выписку утром 13го числа, выписку до сих пор не предоставили, хотя прошла уже почти неделя (обращение 02215807). Вчера в чате подтвердили, что над запросом работают, но сроков выполнения сказать не могут. И это для элементарнейшей операции: выписки по карте за 1 день! Так что если потенциально вам могут понадобиться какие-то документы от банка, лучше с озон банком не связываться...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-02T18:03:21+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-04-25T10:03:41+03:00
Здравствуйте! Простите за длительное ожидание. Справка направлена на вашу электронную почту. Если письма нет в общей папке, пожалуйста, проверьте папку "Спам". Пишите, если появятся другие вопросы, я здесь и я помогу вам.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.69%
решено проблем
31 935
отзыва
31 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка