У банка сбой - у меня просрочка полмесяца
27.03 мною был внесен ежемесячный платеж по кредиту (по которому ранее ни разу не было просрочке). Утром 28.03 я смотрю приложение в банке и у меня там просрочка, хотя деньги поступили им на счет и были списаны.
28.03 я составил обращение 43****96 - мне сообщили что произошел сбой в системе и что в кратчайшие сроки все решат. Прошло 5 дней, никакого ответа, по телефону говорят что решают и что срок не более 14 рабочих дней. В этот же день мне приходит уведомление в Сбербанке о том что у меня просрочка и что данные в БКИ. Далее начали звонить коллекторы от МТС банка, пару добрых слов звонить вроде перестали.
14.04 мне позвонила добрая сотрудница банка, уверила что максимум 17.04-18.04 все решат естественно никакого решения не было.
Сегодня 19.04 числа я получаю очень интересное смс ( СРОЧНО. Ваш долг перед ПАО МТС БАНК 88002500520 передан ООО "Н-В". Перезвоните 8800*****56) - немного аху..., позвонил ребятам из НСВ, сообщил что я как бы не должник, косяк в банке, на что мне ответили что я не первый и у МТС массовые сбой.
Сегодня пишу им, звоню, говорят 5 рабочих дней и решат, есть один нюанс, у меня 20.04 платеж по кредитке, 25.04 платеж по кредиту а у меня также все в просрочке, кажется скоро мое дело передадут в ФССП.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...