Обман клиентов

21.04.2023 13:30
1444
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В марте оформила кредитную карту в отделении банка, подписывая документы убрала галочку, согласие на страховку , несколько раз уточнила у сотрудника не подключил ли он мне доп. услуги, на что сотрудник уверил меня, что нет ! В договоре на КК , договора по страховке нет ... Обман был замечен сразу , когда сотрудник обманным путем пытался подписать со мной согласие на страховку. После ухода из отделения банка , стала звонить на горячую линию , где мне сказали что у них нет информации по страховке , только в банке можно узнать подключена она или нет ... звонила в Согаз они тоже не могли сказать есть ли какие либо страховки , как выяснилось далее страховку все же мне подключили , потратив несколько часов на выяснения , снова поехала в банк , где сотрудник в наглую врал мне что страховки нет , со скандалом все же мне ее отключили ! по Условиям акции , если совершаешь покупку то на карту возвращается кэшбек , покупку я совершила , начислений не было , звонила неоднократно в банк , уточняла подходит ли моя покупка под акцию , операторы колл-центра уверяли меня что да , но спустя месяц я все же выяснила что нет, что меня снова обманули ... на все мои обращения банк не напирает , просто отписались , что не видят чтл стразлака была подключена ... и вины сотрудников колл центра тоже нет ... сплошной обман 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-12T18:58:38+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-04-21T14:37:36+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Отличный банк

Оценка 5

Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

07.09.2026

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным... Читать полностью

01.09.2026

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка