Коротко о подаче заявки

22.04.2023 11:48
605
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22.04 подал заявку на кредитование (потребительское) в небольшую сумму . банк рассмотрел заявку, попросил обратиться на горячую линию для обсуждения условий. По итогу, при звонке в банк, почему-то одобряют рефинансирование по кредиту, где проценты уже уплачены в большем объёме, и якобы, других условий быть не может . Ладно бы сумма, которая оставалась в свободном остатке, превышала или была равна сумме, которую я запрашивал изначально, но нет же  

И, как утверждает банк, других условий для вас нет 

Постоянно переводят от специалиста к специалисту, и каждый говорит разную информацию. Если вы не цените время клиентов, ходя таким образом "вокруг до около" - и клиентов у вас так же не будет. В другом банке по той же схеме все одобрили без всякого рефинансирования. Стоит ли обращаться в мтс банк еще? Дело ваше.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-11T13:44:40+03:00
Спасибо за отзыв. «Постоянно переводят от специалиста к специалисту, и каждый говорит разную информацию» — уточните, пожалуйста, какую информацию вам озвучивали сотрудники?
smserdy1
2023-05-11T13:49:09+03:00
Когда сотрудник связывался для уточнения условий, он обозначает, что для меня доступно только рефинансирование, другого варианта банк не предлагает. Далее после перевода на другого оператора КЦ, тот оператор отвечает, что заявка действительно подана на кредит наличными, и переводит на следующего оператора, который повторяет информацию, аналогичную первому оператору (что одобрено только рефинансирование)
МТС Банк
МТС Банк
2023-04-22T16:42:21+03:00
Здравствуйте! Условия, на которых предлагается оформить кредит, формируются индивидуально по итогам комплексной проверки. Сожалеем о потраченном времени и то, что предложенные варианты Вас не устроили. Но такова кредитная политика банка. Вы можете при необходимости повторно подать заявку. С удовольствием ее рассмотрим. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка