Закрытие счета в Озон-банке (не для слабонервных)
2 марта 2023 года обратился в банк через чат на сайте озон с целью закрытия банковского счета (аккаунта). Долгий допрос ботом (может, все-таки останетесь клиентом) все-таки закончился выходом консультанта, который подтвердил прием заявления на закрытие счетов в озон-банке и пояснил, что счет аннулируется в течение 45 дней. 16 апреля - никакий поступлений на карту не произошло - 45 дней миновали, а в личном кабинете Озон-банка без изменений: счет и аккаунт не закрыты. Задаю вопрос в чат(почему не закрыт счет), где мне отвечают: "9 марта, по новым правилам, в чате у вас запросили реквизиты счета на случай, если во время закрытия аккаунта в банке на озон карту вернутся деньги или поступит перевод. Так как мы не получили от вас данных, то закрыть аккаунт не получиться." Как тебе такое ЦБ РФ и Роспотребнадзор? Разве праверно предложить закрыть счет путем обращения в чат Сайта Озон, а по прошествии 45 дней не выполнить требование о закрытии и сослаться на новые правила, которые не имеют никакого отношения к нашим договорным отношениям?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...