Акция 10% на все для новых клиентов (но максимум 500р) это обман

25.04.2023 15:27
2890
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я открыла эту карту только ради получения кэшбэка на все 10%. Мной была осуществлена операция (?(покупка) 22.04.2023г., на сумму 7500. Банк обманул меня и начислил вместо 10% один, тоесть всего 75р. Банк обманул меня и наглым образом не отвечает в чате по 5 часов и так же не возвращает недоначисленный кэшбэк -425р. Никому не советую обслуживатчья в Данном банке так как здесь качество обслуживания на 0. Хочу Закрыть карту и больше никаних дел не иметь с этим банком и также никому не советую его. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-29T10:42:45+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-04-26T12:14:18+03:00
Здравствуйте! Благодарю за ожидание. Проверила всю информацию по вашему вопросу, хочу прокомментировать всё по порядку. Прежде всего, позвольте принести вам свои извинения - ни в коем случае не хотели вас дезинформировать. Начисления кешбэка в размере 10% не произошло, потому что вы не являетесь участником Акции. Акция 10% кешбэка на всё вне Ozon доступна не всем пользователям. Подключить Акцию можно с помощью PUSH-уведомления, всплывающего окна в личном кабинете Ozon Банка или по ссылке из письма, которое поступает на электронную почту. Проверить, подключена ли у вас Акция можно в личном кабинете в разделе "Бонусы", у вас будет отображен значок подарка, нажав на него можно посмотреть до какого числа активна Акция, и её условия.  Ознакомиться с полными условиями Акции вы можете по ссылке: https://ozon.ru/t/w3AKAQ0 Со своей стороны вижу, что было составлено обращение по данному вопросу, которое находится в работе у коллег из профильного отдела, по результатам проверки - вам поступит сообщение в чате Банка. Если у вас возникнут другие вопросы -  пишите, я здесь и я помогу вам.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.3%
решено проблем
32 787
отзыва
32 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка