Хотите потерять деньги - доверьте их Озон банку

26.04.2023 21:43
1303
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Отвратительный банк. Сегодня 26.04 пополнил счет на сумму 600000 руб. Сделал переводы через золотую корону, спустя множество попыток и звонков оператору получилось отправить один перевод на 200.000 руб. Остальные переводы не получились, однако озон засчитал их как исполненные и теперь деньги заморожены банком. Ни снять, ни перевести. Обслуживание ужасное, ждешь ответа 30-40 минут, операторы толком объяснить ничего не могут
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-18T20:21:36+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-04-27T10:05:15+03:00
Здравствуйте! Мне жаль, что работа нашего сервиса оставила такое впечатление. Сейчас моим коллегам поступает большое количество обращений. В связи с этим время ожидания ответа может быть увеличено. С нашей стороны сложностей с переводами не возникает. Деньги успешно отправляются. Затем в банке "Золотая Корона" что-то идёт не так, и средства возвращаются на Карту. Так как списание уже произошло, деньги учтены в лимите. Поэтому обнулить его не представляется возможным. Если у вас появятся новые вопросы, пожалуйста, пишите. Буду рада помочь.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка