Лучший парень на деревне

27.04.2023 18:10
1154
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

К сожалению, очень плохо удивил сервис банка озон, я буду закрывать карту. 

👎Доступ только по звонку при потере пароля.

👎Вам ответят, но с 30-й попытки.

👎Толком не решат вашу проблему.

👎Потребуют профессиональную фотос'емку паспорта и вашу с паспортом. 

👎 При отклонении заказа причину не об'яснят.

👎 Вам надо снова дозваниваться, чтобы ее узнать. 

👎 И так по кругу 

Сижу, гадаю на Данте, сколько таких кругов мне еще осталось.

ЛЮТОЕ ПОЗОРИЩЕ

а не банк. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-05-04T18:02:00+03:00
Здравствуйте! Жаль, что наш сервис оставил такие впечатления. Сейчас моим коллегам поступает большое количество обращений. В связи с этим время ожидания ответа может быть увеличено. Что же касается восстановления доступа в личный кабинет. Чтобы специалисты были уверены, что обращается владелец Карты, звонок должен быть осуществлён с номера телефона, указанного в аккаунте Ozon Карты. Так же вы можете попробовать восстановить доступ самостоятельно, следуя инструкции: https://ozon.ru/t/2KYoGyM Профессиональная фотосъёмка не требуется, но есть определённые условия: фото должно быть чётким, не иметь отсвета и все символы должны быть чётко видны. Не допускаются отзеркаленные фотографии. Лицо и паспорт должны быть хорошо видны. Пожалуйста, не закрывайте пальцами какие-либо данные в паспорте. Пальцами и паспортом не закрывайте лицо. Фото должно быть с хорошим освещением. С нашей стороны ограничений по оплате заказов на маркетплейсе нет. Рекомендую с данным вопросом обратиться в чат маркетплейса. Мои коллеги обязательно помогут в его решении.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка