Навязали дополнительные услуги

02.05.2023 14:51
726
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительное навязывание подписки Яндекс Плюс с помощью банковской карты. Самое интересное что отказаться от неё нельзя, и активируется она без твоего ведома с бесплатным периодом 3 месяца, который отключить нельзя, т.к. это же бесплатная подписка (!), а после неё с тебя спокойно снимают деньги уже с другой банковской карты. Никогда в жизни, ни за какие баллы не оформляйте эту карту!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-23T11:16:24+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы обращались в банк для отключения подписки? 21.06.2023 С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
nikitasky
2023-05-24T08:32:25+03:00
конечно, сразу как увидел у себя активную подписку, я написал в поддержку что я её использовать не планирую. Мне было озвучено, что это бесплатная подписка и отключить её нельзя. Соответственно спустя несколько месяцев, подписка была продлена автоматически.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2023-07-13T15:45:24+03:00
Здравствуйте! При открытии Карты Плюса мы дарим 90 дней бесплатной подписки на Яндекс Плюс, если у вас её ещё не было. От неё можно отказаться в любой момент на сайте Яндекс Плюс: https://plus.yandex.ru/
nikitasky
Проблема не решена, банк так и не вернул списанные деньги за бесплатную подписку, которую нельзя было отменить, потому что она бесплатная, и которая спустя 3 месяца сама сняла деньги с другой карточке, привязанной к сервису Яндекс.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.43%
решено проблем
10 160
отзыва
10 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог в списании баллов

Оценка 5

Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09... Читать полностью

11.09.2026

Как перевести денежные средства по номеру карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему... Читать полностью

10.09.2026

Помогли отключить автопополнение

Оценка 5

25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей.  Мне... Читать полностью

10.09.2026

"Рубли за баллы"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете... Читать полностью

10.09.2026

О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте

Оценка 4

Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка