МТС Банк - отвратительное отношение к клиентам!
Хочу оставить отзыв о МТС Банк. В марте 2023г. был взят потребительский кредит в МТС Банк.
В апреле 2023г. при внесении денег на счет для погашения очередного платежа обратили внимание, что график платежей поменялся и не соответствует графику платежей, указанному в кредитном договоре:
1. увеличилась сумма ежемесячного платежа;
2. сократился срока кредита.
Кроме того, сотрудники онлайн-чата абсолютно не настроены отвечать на вопросы клиентов!
При просьбе назвать почтовый адрес банка для взаимодействия через каналы почты, сотрудники отвечают, что у МТС Банка нет почтового адреса!!!! Это что вообще такое?!
При просьба зарегистрировать жалобу на работу мобильного приложения отвечают, что над заявкой уже работают и ничего регистрировать не нужно!!!
В итоге 1 (одну)!!! заявку мусолят уже месяц!!!! Это как понимать?!
ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ!!!!
ЕСЛИ ПРОБЛЕМА НЕ БУДЕТ РЕШЕНА - БУДЕМ ВЫНУЖДЕНЫ ОБРАТИТЬСЯ В СУД ЗА ВОЗМЕЩЕНИЕМ МОРАЛЬНОГО И ФИНАНСОГО ВРЕДА!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...