Самый отвратный банк!
Когда-то, по глупости, я оформила кредит в МТС банке. Решила внести неполный досрочный платеж. Сделала заявку в мобильном приложении, 20 апреля должны были списать 100.000р. 17 апреля внесла деньги на счет, но они почему-то, ушли на "мой кошелек", и оплатить с этого счета кредит я не могу, просит комиссию 3.000р. Позвонила в колл центр, менеджер банка подтвердил, что это массовый сбой, что деньги ушли не туда. Создал заявку и сказал, что со мной свяжутся. В смс с номером заявки указан срок решения 10 дней. Где-то 22 апреля, мне позвонил менеджер с претензией, что у меня просрочка платежа. Я объяснила, что деньги внесла за 3 дня до даты списания, но по ошибке банка, они не списываются. Менеджер извинился. Далее никто не перезванивал и никаких писем не приходила. По моему вопросу до сих пор нет решения!!!! И сегодня еще пришло смс, что со мной не смогли связаться, и мое дело передадут коллекторам!!! Я крайне возмущена!!! Мало того, что мне портят кредитную историю, и не пересчитали проценты!!! Так теперь еще и ждать звонков от коллекторов!!! Отвратный банк! Никому не рекомендую!
Когда мой вопрос будет решен????!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Отзыв от 7.09.2026
Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и...
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...