Немедленно решите проблему!
Добрый день! Уже более 22 дней жду решения проблемы, операторы через мобильное приложение только извиняются и информацию не дают... Вы мало того, что забрали у меня возможность в первые 30 дней погасить несколько раз кредит частично, так еще и в одностороннем порядке подняли платеж, что быть не может, от слова совсем, ни по договору, ни по законодательству... 2 обращения-жалобы, поступившие к вам в Банк, абсолютно не рассматриваются, первое обращение от 11.04.2023 № 43999437 закрыли, якобы решив проблему (смешно), но проблема была не решена, второе обращение от 21.04.2023 № 44385679, до сих пор на рассмотрение, но ни ответа, НИЧЕГО нет от вашей службы поддержки... Пишу день, через день операторам по этому вопросу, извинения и все, РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ!!! Не портите мнение о Банке, некомпетентность или нерасторопность сотрудников, это ваша проблема, а не моя как клиента... С уважением, Ирина Олеговна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Получение кредита
28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород...
Отличное обслуживание
Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой...
Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту
При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна. В договоре и условиях этого кредита было...
Помогли погасить кредит досрочно
6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и...
Лучший сотрудник
Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень...
Грамотная консультация по старому счету
Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а...
Закрывал кредит
Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На...