Откладываю сбережения

05.05.2023 11:43
3380
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

От знакомых услышал, что в приложении халвы можно открыть копилку. Так как не смог разобраться, как это сделать в приложении самостоятельно, 4 мая 2023 года направился в офис обслуживания Совкомбанка по адресу Энтузиастов, 29. Благо, очередей не было. Решил свой вопрос быстро. Консультант Люба попросила открыть приложение и я под еë диктовку стал нажимать на кнопки. Всë получилось! Офис небольшой, но сотрудник вежливый, не хамит, не грубит. Когда не сразу понимал, так же вежливо объясняла более доступными словами. 5 мая уже сам изменил название цели.

Скрин моей копилки, открытой благодаря профессионализму и терпению сотрудника: https://fastpic.org/view/121/2023/0505/_6d200018904ec162d0dc2107b8385af1.jpg.html

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-14T23:29:23+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Пожалуйста, расскажите о вашем опыте обслуживания более подробно. Какую информацию озвучил сотрудник в рамках консультации? Сколько времени потребовалось для решения вашей проблемы? 17.05.2023 С учетом полученной от автора информации оценку засчитали.
user-534513626808
2023-05-16T14:22:38+03:00
Здравствуйте! Не удавалось войти в свой аккаунт, ответ на ваш вопрос помог отправить родственник. Сейчас всё хорошо, разобрался. Люба очень мне помогла. Все кнопки нажимал под её контролем и диктовку. Сперва сказала открыть приложение Совкомбанка, потом нажать на главной странице «Маркет». Там среди вариантов Люба показала, где «Копилка». Выбрал. Рассказала, что цель может быть любая, дата, сумма и срок накопления. Боялся, что нужно каждый месяц вносить конкретную сумму. Успокоила, сказала, любую. Ещё не понял, зачем мне выбирать счёт свой, сказала, чтобы автоматически списывались деньги в удобную дату и мне 8% начисляли. Кроме нас никого не было, не торопила меня, но не больше 10 минут общались.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-10T15:40:59+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Роману!

Оценка 5

22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.

Оценка 5

Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам... Читать полностью

31.08.2026

Промокод на кэшбек найден!

Оценка 5

Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?».  Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате... Читать полностью

30.08.2026

помощь в дистанционном закрытии

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка